Allgemeine Geschäftsbedingungen von Audit Plus Center

Standort: Bundesgasse 1, 3003 Bern, Schweiz | Jahr 2025

Telefon: +41761967745 | Geschäftsnr.: CHE-488.903.626

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie mit Audit Plus Center über Dienstleistungen, Info-Produkte und Waren abschließen.

2. Dienstleistungen

2.1 Begriff: Unter Dienstleistungen verstehen wir alle Prüfungs-, Beratungs- und Schulungsangebote.

2.2 Buchung: Nach Ihrer Anfrage senden wir eine Bestätigung per E-Mail. Leistungszeitpunkt und Umfang ergeben sich aus der Auftragsbestätigung.

2.3 Umbuchung und Stornierung: Sie können bis 14 Kalendertage vor Leistungstermin eine Umbuchung vornehmen. Bis zu 7 Kalendertagen vor Termin ist eine Stornierung gegen Gebühr möglich. Eine Umbuchung ist vorrangig vorgesehen.

3. Info-Produkte

3.1 Begriff: Unter Info-Produkten verstehen wir digitale Schulungsunterlagen, Webinare und sonstige elektronische Inhalte.

3.2 Zugang: Der Zugang wird nach Zahlungseingang freigeschaltet.

3.3 Ausschluss der Erstattung: Nach Freischaltung besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung, da das Risiko der Vervielfältigung ausschlaggebend ist.

4. Waren

4.1 Begriff: Unter Waren verstehen wir physische Prüfumaterialien und Merchandise.

4.2 Lieferung: Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse.

4.3 Widerrufsrecht: Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Verfahren: Für eine Rückerstattungsanfrage füllen Sie bitte das Kontaktformular aus und geben Auftragsnummer und Leistungsart an.

5.2 Fristen: Rückerstattungsanträge sind innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsabschluss zu stellen.

5.3 Erstattung von Dienstleistungen: Bei rechtzeitig abgesagten Terminen oder Umbuchungen erstatten wir bereits gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Alternativ kann eine Gutschrift für eine gleichwertige Leistung ausgestellt werden.

5.4 Erstattung von Info-Produkten: Ausgeschlossen nach Freischaltung, da die Inhalte nicht zurückgenommen werden können.

5.5 Erstattung von Waren: Nach fristgerechtem Widerruf erstatten wir den Warenwert abzüglich Versandkosten binnen 14 Tagen nach Wareneingang.

5.6 Unwiderrufliche Leistungen: Spezielle Dienstleistungen (z. B. personalisierte Prüfungen) sind nicht erstattungsfähig, da der Aufwand im Vorfeld angefallen ist.

6. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Kontakt

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